久々です😆
今月もあと僅かですね。
コロナの影響で仕事に制限のある人、逆に忙しくなった人、普段と何の変わりもない人、色々いらっしゃいますと思います。
私は今の所、普段と変わりのない日々を過ごしています。
しかし、製造業なので、これから影響が出るかもしれません。
GWは、29日から5月6日までの8日間です。これは元々そのような休みでした。非正規あるあるですが、この時期の長期連休は給料に響くので、地味に痛いのです。
それでも、まだ月をまたぐのでいいのかな。お盆が1番困りますね💧
タイトルですが、さっきネットで記事を見つけました。
ミスをした時に、取ってほしくない行動の順位だそうです。それによると、
1位 人のせいにする
2位 嘘をつく
3位 謝らない
4位 逆ギレする
5位 言い訳をする
6位 隠そうとする
7位 開き直る
8位 リカバリーを人任せにする
9位 笑ってごまかす
10位 解決策・再発防止策を示さない
人間だからミスを犯すのは仕方がないことですが、その後どのような行動を取るかで、大きく変わってくると思うのです。
私も恥ずかしながら、つい取ってしまう行動があります😥
でも、逆ギレはしないし、ミスを指摘された時には素直に謝るようにはしています。
まずは謝罪やミス案件のリカバリーなど、すぐ行動に移す。
そして解決策を立てるようにして、同じミスを繰り返さないようにする。
それでもね、ミスしちゃうし、本当に誤魔化したくなる事もあるんですけど💧
これも一種の言い訳ですよね😅
特に上位3つは、社会人としては取るべきではない行動であります。
ミスを他人に転嫁する人、嘘をつく人、謝らない人って、とにかく頑なに自分の非を認めない傾向がある気がします。周りにそんな人、いますよね。
そんな人を見ていると、あの自信はどこから来るのだろう、と不思議で仕方がない。
私は、ミスを指摘されると、ただ萎縮して申し訳ない気分になりますが(これはこれで問題か？？)
ミスを拗らすと、信用を失い、人間関係が悪化する恐れがあるので、早い段階で自分の失敗を認め、リカバリーをする事が、とても大事だと思います。
さっきも言ったけど、誰でもミスや失敗はします。しかし、失敗する度にパニック状態や不安に恐れて、責任逃れする事ばかり考えて、ミスをした現実から逃げてばかりでは、社会人としては失格です。
潔く自分のミスを認め、改善させる姿勢を見せる事で、挽回したい所です。それが上手く出来る人になりたいなと思っています。
以前、仕事に厳しく、よく怒鳴る人の下で仕事をしていた時、ミスをする事が恐怖になっていた頃がありました。
ミスをすると容赦なく怒鳴られる。それが怖くて、気を付けているつもりなのですが、返って萎縮してしまい、ミスを重ねてしまったと言う経験があります。
これは私にももちろん非はありますが、必要以上に怖がらせて怯えさせる相手にも問題がありました。声も低かったし、本当に威圧感ありすぎて怖くて、はっきり言ってヤクザの脅しに近かった😱
根は悪い人ではないのですが、気に入らない事とかがあると機嫌が悪くなり、誰彼構わず怒鳴ったり、機械に蹴り入れたりして八つ当たりしていた。
それでも、仕事はかなり出来た方だったので、誰も何も言えなかった気がします。
こう言う経験をしていると、ミスをする＝怒鳴られるのではと言う恐怖→ミスをしてはいけないという焦り→更にミスを重ねてしまうと言う悪循環に陥ります。
そして、ますます相手の神経を逆なでしてしまうのですね。
そうすると、つい言い訳したりして、自分を保身しようとしがちになるのかもしれません。
そのような経験を重ねて(1社だけですが)、今はそのような、ミスをしても怒鳴られる事もなくなったし、それなりに対処出来るようにはなりましたが、まだまだミスへの恐怖心に対しては鍛錬が足りない気がしますね。
社会人になったばかりの頃、当時の上司に｢お前を叱るのは、期待しているからだ｣と言われたことがあります。
まだまだセクハラパワハラが当たり前だった、昭和な職場で働いていた頃でした。
その上司も厳しかった。怒鳴ったりはしなかったけど、よく叱られました。
でも、まだ10代で右も左も分からない小娘だった私は、泣きそうになりながらも、耐えて働いていました。その頃は、そう言うのが当たり前と思って働いていたので。
ただ、昭和の会社の良かった所は、人の情が深かった点。
平成(令和)の会社は、自分に不利益な事は見て見ぬふり的な感じの上司が多いですが、当時の上司は、それでも見捨てず、未熟な私を辛抱強く育ててくれました。
そんな時に掛けられたのが、さっきの言葉でした。
確かに理不尽だったし、嫌なことも多かったけど、私はあの上司には感謝しています。
1番最初の会社には、10年以上在籍していましたし、あの会社での経験が良くも悪くも、今の私を築いてくれている気がします。
その割には、すぐに転職したりとか、辛抱弱い気はするのですが😅まだまだだなぁ💨
今は下っ端なので、私自身が人を叱る立場ではありませんが、多分上手く叱れないと思うのです。
上の立場の人を見ていると、叱る方も大変だな、と感じます。特に最近は、叱られ慣れていない人が多いから、ちょっと厳しく叱っただけでも｢パワハラ｣なんて言われたりしますからね。
あとは何で叱られたのか分からず無反応な人も困りますね(最近、この手の人が多いかも)。
ミスを指摘されて叱られた時、ムッとしたりせず、言い訳もせず、まずは｢すみませんでした｣と謝る🙇そして、ミスをしたことを受け入れて、迅速に対応する。
そして、同じミスを2度と繰り返さないように心掛ける。
このような行動を、きちんと取れる人は果たしてどの位いるのでしょうか？そうありたいとは思うけど、なかなか難しいんだな、これが。
